GGZ Oost Brabant hield op 14 april a.s. het (gratis) webinar ‘eHealth: meer dan alleen beeldbellen’, verzorgd door Nathan Bachrach (klinisch psycholoog, hoofd van de digitale poli en programmaleider Persoonlijkheidsstoornissen) en Alexander Waringa (online psycholoog en auteur van het E-health Handboek voor zorg- en hulpverleners).
Bij de eCP-methode zet je diverse online communicatiemiddelen in en heb je handvatten om de eigen communicatie effectief vorm te geven. Naast beeldbellen en telefoneren ligt de nadruk op geschreven asynchrone communicatie. De methode helpt in het analyseren van het berichtenverkeer met de cliënt. Taalstrategie, tekstanalyse, taalhandelingen en efficiënt taalgebruik spelen een grote rol. De methode bestaat uit twee opeenvolgende processen die in totaal acht stappen omvatten. Het eerste proces, analyseren, omvat de drie handelingen die nodig zijn om de communicatie van de cliënt te analyseren. Het tweede, reageren, omvat de vijf handelingen die de communicatie van de online begeleider vormgeven. Een deel van de stappen is ook bruikbaar bij vormen van face-to-face of verbale onlinecommunicatie binnen een online traject. De laatste drie stappen zijn specifiek gericht op onlinecommunicatie op basis van geschreven teksten, dat wil zeggen via e-mail-, chat- en sms-berichten.
Bekijk hier het webinar.
